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賃貸経営に関するQ&A

Q1.入居率を高めるために、どのような提案をしていただけますか?

 

弊社の考える"入居率向上のための4つのポイント"は環境整備・リフォーム・条件変更・賃料変更です。オーナー様に物件にあった改善方法をプロの視点からご提案させていただきます。

 

 

 

Q2.入居者募集はどのように行われますか?

 

賃貸経営において入居者募集が重要なのは言うまでもありません。

弊社ではインターネット賃貸情報専門の各種ポータルサイト、現地看板等をフル活用し、入居者募集を行わせていただいております。

 

 

 

Q3.入居審査はどのように行われますか?

 

長年の経験と実績を持つ弊社ならではの選定基準と審査専門会社による調査により、

優良健全な入居者を選定させていただいております。

審査は特別に難しいわけではありませんし、また審査によって空室が多くなることもございません。

 

 

 

 

Q4.入居者からの苦情・クレームにはどのように対処していただけますか?

 

弊社では「入居者サポートセンター」にて迅速かつ親切・丁寧に24時間365日対応を行っております。

「入居者サポートセンター」は弊社が賃貸管理で培ったノウハウをもとに創造したサポートシステムであり、設備のトラブルばかりでなく、鍵の紛失、入居者間の騒音トラブル等をオーナー様に代わって行います。

 

 

 

 

 

Q5.24時間365日対応とは?

 

夜間及び休日については緊急連絡先を開設し各種クレームに対応致しております。

電話を受ける都度出勤ということではなく、電話での対応にて応急処置が完了する場合がほとんどですが、ライフラインに係る緊急時には現場に

出向きます(提携専門業者からスタッフを派遣します)。

管理料に受付業務費は含んでおりますが、出勤費・調査費・作業費・部品費等は別途請求となります。

 

 

 

 

 

Q6.滞納者に対する督促はどのように行われますか?

 

弊社では、賃貸保証会社と締結しており、うっかり忘れの滞納を未然に防ぐために家賃の振替サービスを導入しております。

尚、滞納問題は入居時の審査をしっかりやることである程度の危機を回避することができます。 

 

 

 

 

Q7.入居者の退去の際、敷金精算はどうされてますか?

 

弊社では蓄積したデータをもとに立会を行いますので、入居者も安心されスムーズに確認・承諾をいただくことが可能です。

尚、その場にて承諾書に署名捺印をいただくため、退居後のトラブルも未然に防ぐことが出来ます。

賃貸借契約書に準じて行いますので、オーナー様にも安心のシステムです。 

Q8.退居後のリフォームは自宅で手配・施工してもよいのですか?

 

入居者との敷金清算をスムーズに行い空室期間を短縮するため、

また、リフォームのスケジュール管理や品質管理を徹底するためにも弊社にお任せいただきます。

 

 

Q9.設備等の修繕は事前に連絡をいただけるのでしょうか?

 

オーナー様との協議の上行わせていただきますのでご安心ください。 

Q10.管理内容にはどのようなものがありますか?

 

オーナー様のご要望をじっくりとヒアリングさせていただいたうえで、

オーナー様に・物件に最適な管理サービスを提案させていただきますのでご安心ください。 

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